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Retourner ma clef 4G de prêt

Bonjour, j'ai bénéficié d'une clef 4G de prêt suite au dysfonctionnement de ma box. Je dois maintenant la retourner, j'ai pu imprimer le document à insérer dans le colis mais pas l'étiquette pour le dépôt en relais colis. On me parle d'un QRcode mais je n'en trouve nulle part. Comment dois-je faire ?

SYLVIE
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RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Le QR Code est disponible sur votre Espace Client, au même endroit que le bordereau de restitution.
Dans "Activités" > Restituer > J'imprime mes bons, il y a deux documents à télécharger, le QR Code fait partie du second document délivré ici.
Merci.

Bonne journée.

Ronan, Conseiller Bouygues Telecom
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SIHEM
SIHEM

SIHEM

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Il faut appeler le service clients et hausser le ton car j'ai moi-même rendu la 4G pretee depuis le mois d'aout 2020 et 59 euros euros m'ont ete facturés. J'ai le document de restitution. Bouygues vous envoie le matériel par poste et vous exige la restitution à une de leur Boutique. Seule la boutique vous remets un document de restitution.
Avec cela et obligation d'ecrire au service.clents@bouyguestelecom.fr. pour les saisir par ecrit.
SAV catastrophique.

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