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Ma commande

2 Cartes SIM reçues pour chaque commande.

Bonjour,

J'ai commandé deux lignes et pour chaque commande associée j'ai reçu 2 cartes sim. Je n'ai pas pris d'option sim supplémentaire. Est-ce normal ?

Merci de votre retour.

CYRIL
CYRIL

CYRIL

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Réponses

PAUL
PAUL

PAUL

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Bonjour,

Même chose. J'ai reçu 2 cartes SIM.
Est ce normal ? Laquelle est fonctionnelle ?

Merci de votre retour

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Bonjour,
Même problème, une seule commande = 2 cartes SIM ! Laquelle activer et que faire de l'autre?

Bonjour Cyril,

Des données confidentielles me sont nécessaires nous passons en privé.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Paul,

Je prends en charge votre demande, je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Alexandra, navré pour cette situation étrange.

La carte sim vous concernant est celle dont le numéro ICCID se termine par 938.

Sans doute l'avez-vous déjà découvert en testant les 2 cartes sim depuis l'activation de votre ligne.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bon weekend.

Benoît, Conseiller Bouygues Telecom
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