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Réseau mobile

Amplificateur ok SFR FREE ORANGE mais pas avec Bouygues?

Bonjour j'ai un amplificateur de signal 900mhz. J'ai un signal 5 bars sur Free, SFR et Orange mais ma carte SIM Bouygues a de zéro à 1 ou 2 barres seulement. Pourquoi le signal Bouygues n'est-il pas amplifié comme les autres? Bouygues et SFR partagent ici la même tour.

NEIL
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Réponses

Simon
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Bonjour Neil,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

NEIL
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Bonjour Simon, merci pour ta réponse, je ne parle pas très bien français (encore) donc le téléphone est difficile sur les questions techniques donc je ne peux pas passer l'appel. Merci d'avoir essayé...

NEIL
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Aide technique s'il vous plaît !!
Mon amplificateur est évalué comme suit
Chargement: 890 - 915 MHz; Téléchargement: 935 à 960 MHz
Les détails du mât Bouygues local sont (3G UMTS)
880,1 - 889,9 925,1 - 934,9
Est-ce la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas?

Simon
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Simon

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Un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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Je pense que vous n'avez pas vu mon message précédent sur mon manque de compétences en français

Simon
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Simon

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Je comprends votre mécontentement. Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum. Seuls mes collègues du 1064 sont en mesure d’accéder à vos informations et d’analyser votre ligne. Pour les joindre, je vous conseille d’essayer depuis une autre ligne ou depuis un endroit où votre mobile pourra passer des appels.
En comptant sur votre compréhension,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

NEIL
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Oui je comprends, je pensais qu'un autre membre du forum avec des connaissances techniques pourrait répondre ici mais peut-être pas ....

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