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Activation appli BTV + sur TV SAMSUNG AVEC OFFRE BBOX SMART TV

Ma mère dispose d'une offre Bbox Smart TV, elle a reçue sa TV Samsung et me demande comment activer l'application BTV+ , comment faire car la personne qui lui a installé la BBBOX lui avait dit que les installateurs de la TV s'en chargeraient mais ils se sont contenté de lui déposer la TV sans rien installer, comment doit-elle procéder ?

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , si ce lien peut vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/bbox-...

Émilie
Émilie

Émilie

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

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