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Ma facture

1,99€ vol manifeste

je n'ai passer qu un seul appel actuellement et c est au repondeur, et je vois deja un hors forfait sur un numero surtaxe 665, que je n'ai jamais appeleer et que vos services nos oriente dessus. Voleurs ! merci de rectifier immediatement ma facture

ROBERT
ROBERT

ROBERT

Niveau
0
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Réponses

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Robert,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique
Bonne journée

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

Niveau
0
11 / 100
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malheureusement j'ai fait la même connerie j'ai à partir du numéro du répondeur appuyé sur la touche correspondant à la personnalisation du répondeur et c'est qu'après qu'on vous indique que c'est payant c'est très vicieux vous avez le malheur d'appuyer sur cette touche et ça vous bascule vers un numéro payant vraiment malhonnête cette pratique je verrais à la prochaine facture mais vu tous les commentaires précédents sur ce sujet je doute passer à la trappe!

Charlène
Charlène

Charlène

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Nous allons regarder cela ensemble, je vous envoie un message privé afin de faire le point ensemble.

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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