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Équipements non reçu lors du passage du technicien ?

Faut il obligatoirement avoir reçu les équipements box lors du passage du technicien ? Ou reporter de rdv ?

CINDY
CINDY

CINDY

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Réponses

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Cindy,

Après vérification, je constate que vos équipements sont disponibles dans votre relais colis depuis hier.

Avez-vous été les récupérer? Qu'en est-il svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Bonjour,le technicien est venu ce matin et je n'ai pas recu egalement mon equipemenr le 1064 reste injoignable.

CINDY
CINDY

CINDY

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Bonjour Nelly, effectivement j'ai reçu mes équipements le lendemain de ma question. Je suis allé les récupérer, le technicien peut donc passer comme prévu.

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Cindy,

Merci de votre retour. Le RDV d'installation est maintenu pour le 15/05/21 entre 12h et 14h.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour Laurent, je suis navré pour cette problématique, actuellement les équipements sont en acheminement par relais colis et devraient arriver en début de semaine prochaine.
Merci de votre patience et navré de la gêne occasionnée.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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