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Obtenir son RIO depuis l'étranger - Sans appel

Bonjour, j'ai besoin de mon numéro RIO mais je suis à l’étranger et ne peux composer le 3179 ; J'ai besoin de mon RIO en urgence.

Merci

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Quentin, je viens de vous envoyer votre code par SMS.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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MARGAUX
MARGAUX

MARGAUX

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Bonjour,

Même problème, je suis à l’étranger sans possibilité d’appeler le 3179 pour avoir mon numéro Rio. Pourriez vous me le communiquer?

Je vous remercie,

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour Margaux, je vous contacte en privé par mail.

Thierry, Conseiller Bouygues Telecom
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THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonjour, je suis dans le même cas.
Pouvez-vous m'envoyer mon RIO s'il vous plaît.
Merci

Bonjour, c'est possible de générer l'envoi du sms sur la ligne concernée, pour ça passons en privé

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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HATEM
HATEM

HATEM

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Jai besoin de mon numero rio merci

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Bonjour,
je suis dans la même situation, mais sans accès à mon téléphone (déchargé sans prise compatible depuis 10 jours :/) puis-je le recevoir par Email ? merci

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Hatem,

J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message sur le 07 ** ** ** 30.
Nous ne pouvons vous communiquer votre rio via les réseaux sociaux.
Afin de faire le point, je vous invite à contacter le service clients au 1064. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sans interruption.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Audrey

Comment puis-je vous aider ?

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Bonjour, je suis à l'étranger, sans téléphone chargé pour y mettre ma sim. Comment puis-je obtenir mon RIO ? je n'arrive pas à vous joindre, ni par le chat ni avec le 1064 (qui ne fonctionne pas). merci

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Equipe

Bonjour Audrey,

Le serveur vocal vous permettant d'obtenir votre RIO n'est pas disponible depuis l'étranger.

Par mesure de sécurité, nous ne communiquons pas ce code via le Forum. Je vous invite donc à contacter notre service clients par téléphone, disponible depuis l'étranger au +33 660 614 614.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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PHILIPPINE
PHILIPPINE

PHILIPPINE

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Bonjour
Je suis à l’étranger et je souhaite avoir mon RIO seulement je ne peux pas appeler le 3179. Comment puis je faire ? Merci beaucoup
Philippine Vignat

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Philippine,

Afin de pouvoir vous aider, je vous envoie un message privé

A de suite

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIAM
MARIAM

MARIAM

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Bonjour je suis actuellement à l’étranger et je ne peux appeler le 3179 comment puis je l’avoir svp ? Merci

Jeanne
Jeanne

Jeanne

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Equipe

Bonjour Mariam,

Je vous propose de passer en privé pour voir d'un peu plus près votre demande.

A tout de suite

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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HUGO
HUGO

HUGO

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Bonjour, Meme question j'aurais besoin de mon Rio depuis l'étranger en urgence svp!
Merci

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Hugo,

Je vais vous aider, je vous envoie un message privé sur votre adresse mail de contact en live.fr

A tout de suite.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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SÉMITE
SÉMITE

SÉMITE

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Bonjour, j'ai besoin de mon numéro RIO mais je suis à l’étranger et ne peux composer le 3179 ; J'ai besoin de mon RIO en urgence.

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Bonjour,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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MAEVA
MAEVA

MAEVA

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Bonjour,
Je suis en déplacement à la Réunion et j'ai besoin d'obtenir mon numéro RIO. Comment puis-je faire ?

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Maeva,
Je suis navrée que vous souhaitiez nous quitter.
J'ai besoin de vos données personnelles pour vous venir en aide. Je vous contacte donc en message privé.
Mon message vous attend dans votre boite de réception (pensez à vérifier les éléments indésirables).

A tout de suite;-)

Sabine, Experte Bouygues Telecom

TANCREDE
TANCREDE

TANCREDE

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Bonjour l'équipe Bouygues, il me faudrait mon numéro RIO mais je suis à l'étranger. Pouvez vous svp me l'envoyer par sms ? Merci d'avance

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour,
J'aurais aussi besoin de mon code RIO.
Merci de me l'envoyer par email.
Cordialement,
Stephane

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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Bonjour,

Même question, le 3179 ne fonctionne pas depuis l'étranger et je souhaite récupérer mon numéro RIO.
Comment faire ?
Merci d'avance !

DIE YACINE
DIE YACINE

DIE YACINE

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Bonjour, je souhaite obtenir mon RIO par email car je suis à l'étranger et ne peux composer le 3179.

J'en ai besoin en urgence... Merci pour votre aide !

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Die Yacine,

Je suis Sabine, ravie de vous accompagner sur notre Forum d'Assistance :-)
Je suis navrée que vous souhaitiez nous quitter.
Votre carte SIM étant connectée à nos antennes en France je vous invite à composer le 3179 pou obtenir votre code RIO.

Bonne journée,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

MICKAEL
MICKAEL

MICKAEL

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Bonjour j'aurais aussi besoin de mon rio car je suis à l'étranger et je ne peux donc pas appeler le 3179
Merci de votre réponse
Mickael

DIE YACINE
DIE YACINE

DIE YACINE

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Bonjour Sabine. Comme je vous l’ai mentionné, il est impossible pour moi de composer le 3179 étant donné que je suis à l’étranger. Peut-on m’envoyer le code par e-mail ou trouver une autre solution qu’appeler le 3179 ?
Merci pour votre compréhension

MICKAEL
MICKAEL

MICKAEL

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Bonjour je suis dans le même cas que die yacine je ne peux pas contacter le 3179 cela me dit que ce numéro est incorrect c'est pour cela que je souhaiterais obtenir mon rio par votre biais
merci de votre compréhension
Mickael

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