Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Question sur mon Offre suite appel téléphonique

Bonjour,

J'ai appelé ce matin le service client pour faire modifier mon offre et mes équipements car ils occasionnent beaucoup de problèmes : box TV qui plante régulièrement, télécommande non ergonomique, box wifi qui est loin d'assurer les débits promis, répéteur wifi qui se déconnecte sans cesse....

Le commerciale au télephone m'a proposé une offre BBOX Ultym avec équipement dernière génération, au prix de 27€ pendant un an (non engagé actuellement) au lieu de 45€ grâce à une promotion de 18€/mois.

Je viens de recevoir un mail et un SMS concernant ce changement d'offre, hors ni l'un ni l'autre ne parle de cette promo, uniquement du prix de 45€.

J'aimerai être rassuré sur le prix que je paierai réeelement ces 12 prochains mois et m'assurer qu'il ne s'agit pas d'une arnaque de Bouygues.

Merci d'avance pour votre retour,

Cordialement.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Nous souhaitons vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide et d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.
Pour cela, merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et bien cocher "accepter les messages privés" si cela n'est pas déjà le cas.
Suite à cela, nous aurons la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous en privé, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler