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Bbox

comment refuser l'évolution de l'offre de ma BBOX

J'ai reçu par courrier l'information que ma Bbox allait évoluer automatiquement à partir du 6 Mai pour 3€ de plus afin d'avoir la possibilité d'appeler en illimité vers les mobiles en France. Je ne veux pas de cette évolution. Impossible de l'annuler sur mon espace client. Merci de me dire comment refuser cette offre.

JOCELYNE
JOCELYNE

JOCELYNE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Jocelyne,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci pour votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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C est trot facile pour bouygue de faire des offres et de ne pas pouvoir les refuser assez facilement surtout arriver un certun age, merci bouygue

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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je suis dans le meme cas impossible faire annulation de cette augmentation comment refuser cette offre

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