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Bbox

bonjour, j'ai reçu ma box (boitier blanc) pour remplacer l'ancienne. Comment renvoyer cette dernière ?

pouvez vous me dire s'il faut imprimer un document ou avoir un code pour renvoyer le boitier blanc de mon ancienne box suite à reception de la nouvelle ?

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Réponses

Bonjour Didier,

Vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle boutique Bouygues Telecom afin de restituer votre box.

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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ROSELYNE
ROSELYNE

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Bonjour, je suis cliente Bouygues dont je viens vous proposer ce que vous pourrez m'envoyer un document à imprimer par mon mail c'est pour envoyer le retour de Décodeur Arcadyan noir 4KHM9213V2 Numéro serie:2702011815613896 que je collerai sur boite Bbox 4k pour envoyer au Relais Carrefour à Rouvroy ..Dans l'attente et merci svp

Bonjour Roselyne,

Le bordereau ne s'est pas généré ce qui rend impossible la restitution du matériel en point relais. De ce fait, merci de le rendre dans une boutique Bouygues Telecom ouverte en mentionnant la référence retour A2F6B91D Voici le lien pour retrouver les coordonnées des boutiques https://boutiques.bouyguestelecom.fr/bouyguestelecom/fr

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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