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Pas de SMS RIO et RIO invalide

Je souhaite obtenir mon RIO.
J’ai appelé le 3179 qui me communique un RIO non valide et je ne reçois pas le sms avec le RIO.
Comment puis je l’avoir ?

AURÉLIE
AURÉLIE

AURÉLIE

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Réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Je vous envoi un mail sur votre adresse mail de contact. Pensez à regarder dans les indésirables.

A tout de suite.
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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ANGÉLIQUE
ANGÉLIQUE

ANGÉLIQUE

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Je souhaite obtenir mon RIO.
J’ai appelé le 3179 qui me communique un RIO non valide et je ne reçois pas le sms avec le RIO.
Comment puis je l’avoir ?

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Angélique.

Cette information ne peut vous être communiquée via ce canal de discussion.

Je vous invite à contacter votre service client au 1064 ou à nous faire part de votre numéro de ligne et vos disponibilités pour un rappel.

Bonne journée.

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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MÉLISSA
MÉLISSA

MÉLISSA

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j'ai également un problème de reception du sms suite à l'appel du 3179 pouvez-vous m'envoyer mon numéro rio

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Mélissa,

Pour résoudre votre problème, nous avons besoin de vous avoir en ligne pour nous assurer d'avoir le/la titulaire en ligne. Je viens de tenter de vous joindre mais sans succès.

Quelles sont vos disponibilités pour ce jour et/ou les suivants svp ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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MÉLISSA
MÉLISSA

MÉLISSA

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bonjour j'ai appelé le service client mon pb est résolu

LÉA
LÉA

LÉA

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Bonjour,

J'ai également le même problème, RIO invalide et pas de réception du SMS. Pouvez vous me l'envoyer svp ?
Merci.

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Léa,

Navrée de constater que vous envisagez de résilier, pour quelle raison svp?

Avez-vous réessayé et éteint et rallumé votre téléphone svp? Qu'en est-il svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN-FRANÇOIS
JEAN-FRANÇOIS

JEAN-FRANÇOIS

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Bonjour, je suis dans le même cas j'aimerai obtenir mon code RIO par SMS, mais malgré plusieurs appels ce service ne fonctionne pas .. comment puis je l'obtenir.? merci

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Equipe

Bonjour Jean-François,

Désolée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Cette information ne peut vous être communiquée via ce canal de discussion.

Je vous invite à contacter votre service client au 1064 ou à nous faire part de votre numéro de ligne et vos disponibilités pour un rappel en message privé.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN-FRANÇOIS
JEAN-FRANÇOIS

JEAN-FRANÇOIS

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Je ne comprends pas pourquoi, je ne reçois pas en retour, après avoir composé le 3179, le SMS prévu. Là je dois appeler le 1064 pour un rappel en message privé ... vous faites perdre du temps à tout le monde. Envoyez le SMS prévu c'est plus simple. Cordialement

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