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Ma commande

je dois retourner ma box mes le n est pas le document

j ai reçu un sms me disant que je devais changer ma box mais je n est pas le papier que je dois coller sur le carton pour renvoyer mon ancienne box

JOELLE
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Réponses

Sabine
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Sabine

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Bonjour Joelle,

Le bordereau d'échange de votre matériel est à votre disposition sur votre Espace Client dans la rubrique "activités".

La page suivante vous expliquera comment accéder à votre Espace Client:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/acces...

Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition si besoin.

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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JOELLE
JOELLE

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bonjour vous me dite que je trouverais le document de retour de colis dans mon espace client (activités) mais dans cette rubrique il n y a rien cela commence a me souler cela fait 3 jours que je cherche .Alors j ai pris une décision si je n est pas se document d ici lundi je change de fournisseur car si je ne peut pas envoyer ma box je ne peut pas avoir l autre Merci de faire le nécessaire rapidement

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Bonjour Joelle, j'ai tenté de vous joindre, sans succès, après vérification, sur votre espace client, le bordereau est bien présent sous la rubrique "mes activités", je vous le renvoie sur votre boîte mail bbox.fr, je vous invite à la consulter.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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