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Ma commande

respect des RV installation fibre ?

Bjr, Je voulais savoir s'il était normal que 3 semaines avant l’installation de la fibre on programme un RV a 8 Heures le matin... puis repoussé a 10 Heures... et que le technicien intervienne en réalité à 17H30 en fin de journée ! Est ce normal et comment faire remonter cela a Bouygues tel dans la mesure ou l'on a faire à des prestataires ? Merci

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Philippe.

Désolée pour cette mauvaise expérience et nous vous présentons toutes nos excuses.

L'information nous a déjà été communiquée mais nous n'avons pas la possibilité de connaître le motif de ce report.

L'important est que votre installation se soit bien terminée.

Merci de votre compréhension.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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