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Bbox

échange de la BBOX sensation

Bonjour,
Je dois échanger ma BBOX sensation, mais j'ignore (impossible de trouver ces informations sur le site :-( ) quel matériel doit être rendu précisément.
Est-ce le boitier blanc uniquement? Le décodeur TV? Le boitier fibre?
Merci de votre aide, je ne voudrais pas rendre du matériel qui me manquerait par la suite...
Bien cordialement,
CL.Véron

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Réponses

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Claire

L'échange porte sur votre modem. Le bon d'échange et les explications se trouvent dans la rubrique "Activités" de votre Espace client.

A votre disposition si besoin.

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Bonjour suite à échange de décodeur tv que dois-je rendre en boutique exactement liste exhaustive s'il vous plaît

Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Christine,

Vous devez vous assurer de rendre les équipements suivants:

  • Le décodeur Tv
  • -Le câble ethernet fourni

    • L'alimentation secteur
    • La télécommande

    Bonne journée,

    Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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