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Ma facture

Frais de résiliation de plus de 300€ après 3 ans d'abonnement et des augmentations tarifaires sans accords

Bonjour,

J'ai tenté d'avoir Bouygues par téléphone à plusieurs reprises, suite à une augmentation tarifaire de mon abonnement.
Impossible, j'ai donc décidé de résilier mon contrat après 3 ans d'abonnement.
Résultat, J'ai reçu une facture de 300€ de résiliation de contrat.
Il est depuis impossible de régler ce contentieux par téléphone, quelle est la solution afin de ne pas en finir avec un blocage du prélèvement ?

NIDAL
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MAGALI
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Equipe

Bonjour Nidal,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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