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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

y a t-il des travaux sur le réseaux 4g dans la zone de Baguer Pican dans le 35120

y a t-il des travaux sur le réseaux 4g dans la zone de Baguer Pican dans le 35120, car le réseaux prétendu par vos soin est de 130Mbp/s en descendant et 40 Mbp/s en montant me donne en réalité 1.50Mbp/s en descendant et 1Mbp/s en montant.

LOÏCK
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Juliette
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Equipe

Bonjour Loick

Nous sommes vraiment désolés pour cet incident.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Voir si une panne a été identifiée : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWiFi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi. Pour en savoir plus sur le VoWi-Fi, c'est juste là : https://bytl.fr/VoWiFi

Enfin, dans la majorité des cas, les incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout, nous sommes disponibles au 1064 après avoir dit "J'ai un problème réseau".

À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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