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Comment obtenir le RIO par SMS, sans appeler le 3179 ?

Bonjour,
Mon téléphone ne fonctionnant pas correctement, je ne peux pas appeler, ni recevoir d'appel. Je peux en revanche recevoir les SMS.

Y a-t-il un moyen d'obtenir le code RIO par SMS, sans appeler le 3179?

Merci d'avance,
Pierre

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour,

Vous pouvez obtenir votre RIO au 3179 en insérant exceptionnellement votre carte SIM dans le téléphone portable d’un proche si le vôtre ne fonctionne pas.

Bonne journée

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Equipe

Bonjour Pierre,

J'ai tenté de vous joindre mais vous n'avez pu décrocher.

En effet, le code RIO est seulement disponible via le serveur vocal à cet effet en composant le 3179.

Au vu de votre impossibilité d'émettre/recevoir des appels suite à un dysfonctionnement, après vérification, nous n'avons aucun incident sur votre ligne de constaté et je vois que votre ligne vous permet d'émettre des appels au vu des consommations. Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous tentions de vous aider ?

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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