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Bbox

A quelle adresse doit-on renvoyer nos équipements via relais colis?

J'ai reçu le sms pour effectuer le retour de la bbox via relais colis. j'ai reçu un QR code mais pas d'adresse à coller sur le carton d'envoi. A quelle adresse donc, dois-je envoyer ma box?

GWENDOLINE
GWENDOLINE

GWENDOLINE

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Réponses

Émilie
Émilie

Émilie

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Equipe

Bonjour Gwendoline,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Il suffit de présenter le QR Code au relais colis et c’est lui qui s’occupe de tout. Pas besoin de mettre d’adresse sur le carton.

Bon après-midi

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