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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Mot de passe routeur huawei E5576 rejeté sur PC avec la multi sim, que faire ?

Impossible de me connecter à internet avec le hotspot 4G Huawei E5576 et la multi sim. En branchant le port usb sur mon PC je bascule sur 192.168.8.1, j'entre le code pin puis le mot de passe key wifi de l'appareil , ce dernier est rejeté. J'ai essayé le mot de passe "admin" comme j'ai pu le voir sur le net toujours sans succès. Sur conseil de Huawei, j'ai changé le routeur le pensant défectueux. J'ai contacté Bouygues lundi, il y aurait un problème de réseau (alors que la 4G sur mon mobile fonctionne parfaitement) et à ce jour cela ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un aurait une solution ? Merci et bonne journée ;)

REGIS
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Regis,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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