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Comment telecharger mon bon de retour apres resiliation bbox?

Bonjour,

je ne trouve pas comment télécharger mon bon de retour après résiliation bbox...
je n'ai pas reçu de QRcode comme promis ou de bon de retour....
Merci de m'aider

MATHIEU
MATHIEU

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour Mathieu,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

CELINE
CELINE

CELINE

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Bonjour, moi aussi j'ai eut des difficultés à trouver ce bon de retour sur mon espace client. Une fois trouvé, je l'ai téléchargé et là problème : sa ne génère pas le PDF. Donc j'appel le 1064 qui me renvoie un bon par sms et là tjrs le même problème. Alors les bons téléchargé je les ai corriger en effaçant le début et en rajoutant : .PDF à la fin. Et là miracle j'ai pu ouvrir le bon!!!!

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