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Non-remboursement caution suite à restitution box

Bonjour,
Jai résilié ma ligne Bouygues le 11/02/2021 et j'ai restitué ma box. Cependant à l'heure actuelle je n'ai toujours pas été remboursé de ma caution que j'avais payé au moment de la souscription de la ligne le 03/05/2015 . D'autant plus que ce remboursement m'avait été promis au moment de la décision de résilier.
Pouvez-vous m'aider ?
Jean-Jacques

JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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Réponses

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Jean-Jacques,

Je remonte votre dossier pour analyse, vous êtes toujours joignable au 06 86 ** ** ** si besoin ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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Merci !
Oui je suis joignable à ce numéro

Frederique
Frederique

Frederique

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Equipe

Bonjour Jean-Jacques,
Je vous envoie un message privé
A tout de suite
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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