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Ma commande

Que faire quand on ne reçoit pas la carte SIM alors qu'on a reçu le mail de confirmation de l'envoi ?

J'ai commandé deux cartes SIM - deux lignes différentes, le "même jour à la même heure". J'ai reçu pour chacune d'entre elles, le courriel qui précise que la SIM est expédiée mais je n'en ai reçu qu'une.
Que dois je faire? aucune solution sur les pages du serveur qui me fait revenir en boucle à la page suivi de la commande.
Merci de votre retour

FRÉDÉRIC
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Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour Frédéric, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande mobile peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Attention : ils ne pourront vous aider que pour une commande de mobile, pour la box, nous pouvons vous aider directement sur ce Forum ou au 1064 :-)
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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