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Bbox Miami

Applis indésirables impossibles à désinstaller

Bonjour,
Régulièrement, ma Bbox 4k installe d'elle même des applis non désirées, dont 3 chaînes de programmes X.

Je n'ai aucun besoin de ce genre d'applis, ni de Chasse et Pêche d'ailleurs, j'ai au contraire besoin de place...

Le pire est que ces applis que je désinstalle réapparaissent le lendemain.

Est-il possible de les désinstaller définitivement ? Et si oui, comment ?

Merci

NATACHA
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Bonjour,

Il y a un certains nombre d'application pré embarqué que vous ne pouvez pas retirer, la box vous est fournis par l'opérateur ce dernier propose un nombre de service via des accords inclus ou en option.

Vous pouvez tout de même masquer certaines appli dont vous n'avez usages.

cdt

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Autres réponses

Simon
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Equipe

Bonjour Natacha,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE
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Bonjour,

Il y a un certains nombre d'application pré embarqué que vous ne pouvez pas retirer, la box vous est fournis par l'opérateur ce dernier propose un nombre de service via des accords inclus ou en option.

Vous pouvez tout de même masquer certaines appli dont vous n'avez usages.

cdt

NATACHA
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Merci pour vos réponses.

Je vais effectivement masquer ces applis, à défaut de pouvoir les supprimer durablement.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Mais elles reviennent sans aucune intervention...
c'est vraiment la loose, moi par Exemple, c'est l'appli Dorcel X qui revient sans cesse et impossible de la virer...c'est sympa de voir ça dans son historique :/

STEPHANE
STEPHANE

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Oui si vous désinstallez ça revient dans les 24H

il faut masquer l'application comme je le conseille dans mon précédent message

A noter que pour cette application, Bouygues est entrain de faire le nécessaire en demandant à Dorcel que les mises à jours soient silencieuses et évite de se mettre en avant.

cdt

NATACHA
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Merci pour l'info, ça serait chouette qu'ils mettent ça en place.

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