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Ma facture

numéro 665 surtaxé facturé 1.99 TTC ?? c'est quoi ? pourquoi cette facturation ?

Je n'ai pas souvenir d'avoir utilisé ce numéro donc surprise de cette surfacturation

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Réponses

Bonjour
Le 665 est le numéro de personnalisation de l'annonce d’accueil du répondeur présent sur votre carte SIM. Son tarif est indiqué page 44 du Guide des Tarifs accessible ici: https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/guide-de...
Vous pouvez retrouver toutes les informations pour utiliser et personnaliser votre répondeur mobile Bouygues Telecom ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/reponde...
pour le répondeur Bbox ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/telephonie-fixe.....
Cordialement

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Jacqueline,

L'appel apparaît bien dans nos outils en date du 19 mars.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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DENIAUD
DENIAUD

DENIAUD

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Même chose deux mois de suite !

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Serge.

Dans ce cas, pour éviter que cela ne se reproduise, je vous invite à supprimer ce numéro de votre répertoire.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
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