Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

pourquoi un prelevement sur mon compte bancaire pour 14 jours d'essai gratuit ?

j'ai souscrit a un essai de 14 jours "gratuit " Bbox pourquoi dois- je avancer 78 euros de mon compte bancaire .
J'ai renvoyer dans les temps le matériel ,j'ai prévenue avant la fin de l'essai, je ne vois pas pourquoi je devrais payer une offre "GRATUITE"....

AURELIE
AURELIE

AURELIE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour

il n'existe aucune offre d'essais gratuite sur la bbox, cependant il y a une loi qui permet selon le canal de souscription à un droit légal de rétractation ce qui est totalement différent et n'est pas une offre mais une obligation légale cela ne dispense pas d'avancer certains frais ou de devoir payer les jours ou le service a été opérationnel.

cdt