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Changement d'adresse ? foyer

Bonjour, j'essaie de contacter le 1064,
indisponible depuis quelque temps
Pourriez-vous me rappeler
J'ai changé d'adresse, pour un foyer, mais n'ayant pas le droit à internet, et comme ayant pris la fibre depuis le début du mois
comment faire?

AURELIEN
AURELIEN

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Réponses

Valérie
Valérie

Valérie

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Equipe

Bonjour Aurélien,
Je viens de vous contacter sur votre mobile sans succès et n'ai pas pu vous laisser de message vocal.
Merci de nous indiquer vos disponibilités ?
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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AURELIEN
AURELIEN

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Bonjour,

dispo à partir de 13h aujourd'hui

merci

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

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Equipe

Bonjour Aurélien,

Je viens de tenter de vous joindre à l'instant, sans succès.
Je vous invite à nous contacter directement au 1064.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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AURELIEN
AURELIEN

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Je suis bien déçu de vous Bouygues, étant client depuis 2 ans, aucun geste commercial pour mon souci, je capte mal et du cou mon forfait internet part plus vite, vive le changement d'opérateur.
Dès que j'aurai terminé la date d'anniversaire, vous aurez perdu quelques clients internet et mobile
bonne journée ^^

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Aurélien,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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