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Confirmation de la restitution de la clé 4 G?

Bonjour,
En date du 02 avril j'ai restitué comme demandé la clé 4 G mais je n'ai pas reçu de confirmation de cette restitution. Est-ce normal?
Merci

MARTINE
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jean-mary
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Bonjour Martine,

Le retour de votre clé 4g n'est pas encore enregistré.

Avez-vous en votre possession le justificatif du retour ?

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

JAMES
JAMES

JAMES

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Bonjour j ai fait la même chose en décembre dans un magasin Bouygues je n est pas un de mail SMS ou autre et maintenant on me réclame 60e pour cette fameuse clef je ne c est pas comment faire pour le prouvez un conseille si c t en magasin retourner y toute suite car il ne ce souviendrons plus de vs et vs serez embêter comme moi je refuse de payez quelque chose que j ai rendu

jean-mary
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Bonjour Martine,

Le retour de votre clé 4g n'est pas encore enregistré.

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MARTINE
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Bonjour, je l'ai déposé comme demandé dans un magasin relai le 02/04 : PROXI Super rue Desseilligny 62700 Bruay la Buissière avec le document code barres que vous m'aviez transmis dans l'email de réclamation. Le magasin ne m'a remis aucun document mais m'a fait signer sur son terminal.
Cordialement
Mme VANDERHAEGHE

MARTINE
MARTINE

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J'ai un doute sur la date le 02 ou le 03 avril
désolée

Cedric
Cedric

Cedric

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Bonjour Martine,

Je vous remercie de votre retour et vais vous inviter à patienter pour l'enregistrement de la restitution de votre clé 4G auprès de nos services.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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