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Comment avoir accès à mon historique de la consommation internet sur forfait b and you?

Je souhaite avoir accès à l'historique de ma consommation en gigas sur mon forfait b and you

VALERIE
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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , en lisant ce lien , vous avez l'explication : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/suivi...

VALERIE
VALERIE

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Bonjour, merci, mais en suivant ce lien je n'ai accès qu'à ma consommation actuelle, je souhaiterais avoir 'information sur les 6 derniers mois par exemple.
Cordialement

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Valérie,

Cette information est disponible en téléchargeant vos factures, en page n° 3.

Bonne journée :)

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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CHRISTIANE
CHRISTIANE

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Je ne peux pas accèder à ma consommation
On me demande de creer un identifiant de connexion personnalisé : Je refuse !!! Mes identifiants du compte Bouygues suffisent , ils sont personnalisés

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Christiane,

Afin de pouvoir accéder à l'espace client, cette démarche est obligatoire, il s'agit d'une sécurité pour vos données.
Je vous invite donc à rentrer une adresse email, qui vous servira par la suite d'identifiant pour accéder à votre compte.

Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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