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Bbox

Problème « gestion Bbox » sur l’application

Bonjour, afin de rentrer ma Bbox sur l’onglet « gestion Bbox » sur l’application, on me demande de scanner l’étiquette, donc je place mon appareil photo dessus mais rien ne se passe.. Comment puis-je résoudre ce problème ?

ISABELLE
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Simon
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Equipe

Bonjour,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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