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Mon téléphone

Attestation de blocage IMEI

Bonjour suite au vol de mon téléphone samsung note 20, mon assurance me réclame une attestation de blocage imei. Impossible à l'avoir. Mon opérateur me dit qu'il ne peut rien faire car le téléphone n'a pas été acheté chez lui et que le contrat entre moi et lui ne concerne que la carte sim et pas le téléphone.
J'ai contacté samsung, ils m'ont dit que cette attestation n'existe pas. Et l'assurance ne veut rien savoir, elle veut absolument cette attestation de blocage imei.
Si quelqu'un parmi vous sait comment faire pour obtenir cette attestation, je lui serais reconnaissant en vous remerciant d'avance.

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