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Ma facture

Pourquoi suis-je prélevé par spotify alors que j’ai utiliser le mois gratuit ?

Bonjour,
Je vous contacte car je viens de voir sur ma facture un prélèvement de 9,99€ Pour le mois d’avril alors que j’ai fait le mois d’essai un mois avant et j’ai bien résilié avant la date d’expiration du mois d’essai. Comment faire pour me faire rembourser ce mois que je n’utilise pas et en plus le compte a bien été résilié mais un prélèvement figure

YANIS
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MARIE SUZETTE
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Marie ,Conseillère Bouygues Telecom
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