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pourquoi FACTURATION 3 fois d'un même envoi sms vers l'étranger ?

le 13 avril j'ai envoyé un sms depuis la FRANCE vers l'ALLEMAGNE. Cet unique sms/mms envoyé à 08h47 a été facturé 3 fois 0,07euros. Ce qui correspond d'après BOUYGUES à 0,22euros. Déjà, ce n'est pas normal de l'avoir facturé 3 fois mais pour moi il y a une deuxième erreur, 3fois 0,07 font bien 0,21 et pas 0,22 !! j'attends une explication svp. merci

GERARD
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Réponses

Bonjour Gérard,

Je comprends votre surprise. Un SMS compte effectivement jusqu'à 160 caractères. Toutefois, certains signes ( ponctuation , émoticones , caractères spéciaux , accents ) comptent pour plus, d'où la facturation de trois SMS.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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