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Ma facture

Identité des services fournis par des tiers

Bonjour, j'observe sur ma facture un montant facturé de "services pour des tiers" et je ne parviens pas à obtenir le détail. J'ai opté pour l'option gratuite de facture détaillée le mois précédent pour obtenir des informations mais ma facture d'avril ne donne pas de détails en page 4 (seulement le montant et la durée d'appel). J'aimerais obtenir du détail afin de pouvoir comprendre d'où viennent ces frais. Le numéro de facture en question est 11897122420321. Merci par avance!

MÉLISSA
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Damien
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Equipe

Bonjour Melissa,

Ce qui vous a été facturé en plus est un appel vers un numéro spécial en date du 22/03. Je vous confirme que vous retrouvez le détail tout en bas de la page 4 de votre facture du 27/03/21.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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