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Ma facture

Numéro surtaxé 664

j'ai fait 2 fois le N° 664 au lieu du 614 pour les renseignements et on me facture 3,98€ c'est pas normal.

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Réponses

Daniel_europe
DANIEL

Daniel_europe

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Hello Jean Paul,
C'est normal. C'est de la tonalité personnalisée.
Appel décompté du forfait + 1,99€/appel dès la 1er seconde.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/tonal...
** Vérifiez que vous n'avez pas pris par erreur en plus l'option Welcome Sound à 2€/mois. Ce serait ballot.

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Bonjour,

L'appel vers le 664 étant un numéro court, il est donc surtaxé même si il s'agit d'une mauvaise manipulation :(
Donc la facturation est tout à fait normal.

Très belle journée à vous.

Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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