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Bbox

Connexion internet zone adsl

Bonjour,

J'habite dans une zone péri urbaine desservie en ADSL VDSL.

Vos offres bbox me proposent seulement un ADSL Jusqu'à 12 Mb/s ce qui ne me convient pas.

Sachant que je capte parfaitement la 4G et la 5G, pourquoi ne suis-je pas éligible à la 4G BOX ?

J'ai du faire augmenter mon forfait mobile internet car le mois dernier j'ai effectué 3 recharges pour éviter le hors forfait, nous consommons en moyenne 8 Go par jour.

J'ai toujours été cliente bouygues box et mobile mais la je suis perplexe car aucune solution ne m'est proposée.

Sur Ariase je peux voir :
Informations NRA
Central de QUINSAC (33349QUI) 900 lignes
Operateur Vitesse et technologie
Orange 95 Mb/s en VDSL2
SFR 20 Mb/s en ADSL (dégroupage)
Free 95 Mb/s en VDSL2 (dégroupage)
Bouygues Télécom 95 Mb/s en VDSL2 (dégroupage)
OVH 95 Mb/s en VDSL2 (collecte)

Ainsi pourquoi je ne suis pas éligible non plus au VDSL / VDSL 2 ?

Merci pour votre retour,
Bien cordialement,
LP

LAURIANE
LAURIANE

LAURIANE

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Réponses

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

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Equipe

Bonjour Lauriane,

Je viens de vérifier votre adresse et effectivement le débit proposé va jusqu'à 12Mb/s.
Il s'agit de débit moyen. Je suis navrée mais la 4G box est prioritairement proposé aux personnes qui sont éligible à aucune technologie. ce qui n'est pas votre cas.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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