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Est ce que c'est possible de connaître mon RIO via l'espace client Bouygues? Je n'ai pas accès à ma puce mobile

est ce que c'est possible de connaître son RIO via son espace client ou pas ? car je ne trouve pas l'option.

Je n'ai pas accès à la puce et donc je ne peut pas appeler le 3179 avec ....

FARID
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Réponses

Ndeye
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Bonjour Farid,

Je prends en charge votre demande, je suis désolée pour obtenir le RIO vous devez contacter le 3179.

Pour quelle raison souhaitez vous obtenir votre RIO?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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FARID
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Bonjour,

Merci de votre réponse.

Je souhaite que vous me communiquiez mon RIO afin de résilier ma ligne mobile.

Cordialement,

Ndeye
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Farid,

Etes vous disponible sur ce numéro pour que je puisse vous contacter dès maintenant ?

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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FARID
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Non je n'ai pas accès à ma puce depuis plusieurs mois et je paye quand même mon abonnement . C'est pour cela que je veut connaître mon RIO.

Ndeye
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Farid,

Je vous remercie pour votre retour, le RIO vous ne pouvez l'obtenir que par sms soit en contactant depuis la ligne concernée le 3179 soit je peux vous l'envoyer mais sur ce même numéro.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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FARID
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Pourquoi ne pas me l'envoyer par message privé ou alors par email ? ou alors sur un autre numéro ?

Ndeye
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Farid,

Tout simplement car je n'en ai pas la possibilité. Et que mon outils ne me le permets pas.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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FARID
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Vous pouvez pas m'appeler et me le donner de vive voix ?

Christelle
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Bonjour Farid,

Je vous contacte en privé pour faire le point.

Pensez à vérifier vos spams et indésirables.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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