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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Recharge clé 4G en prêt suite coupure fibre ?

Bonjour
Déjà 10 jours de coupure fibre
Ma clé 4G est limitée à 100 G
Cela est insuffisant.
Peut-on obtenir plus de 100G ?

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour Jean, dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Bonjour, je suis victime d'un problème global de ma connexion fibre (problème sur le quartier), il m'est impossible de demander une clé 4G temporairement...lorsque j'appelle le 1064, et que je réponds "oui" aux questions , on me dit "un problème global impacte votre offre, nous nous efforcons de le résoudre rapidement" nous allons mettre fin a cette conversation, IMPOSSIBLE De parler a un téléconseiller...
comment puis je faire pour obtenir cette clé 4G de pret ?
merci

Jeanne
Jeanne

Jeanne

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Equipe

Bonjour Christophe,

Je constate que l'incident est clôturé depuis ce matin.

Navrée de la gène occasionnée;

Bonne journée.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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