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Pourquoi mon boitier de raccordement fibre n'est pas accroché au mur et que des ficelles en dépassent ?

Mon boitier de raccordement fibre, posé par Bouygues est à même le sol (?) pas vissé au mur, 3 à 4 centimètres de ficelle multicolore sortent du boitier et surtout la gaine blanche ne rentre pas dans le boitier mais seul un petit fil rouge y entre. J'ai peur de tout casser lorsque je fait le ménage. N'y a t il pas possibilité qu'un technicien vienne voir si tout cela est normal.

PATRICIA
PATRICIA

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Daniel_europe
DANIEL

Daniel_europe

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Bonjour,
Ce n'est pas Bouygues mais un sous traitant qui fait le raccordement.
Chez moi ce n'est pas vissé mais juste collé.
Vous prenez un double face et vous recollez le boîtier.
Si l'accès au réseau est NOK ( le contraire de OK :-D ) Bouygues fera intervenir un autre sous traitant.