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Bbox Miami

Comment trouver la chaîne de France 3 PACA ?

Malgré plusieurs mises à jour et relance de recherches de chaîne, je ne trouve pas FRANCE 3 PACA.
Sur la 3 je suis toujours sur le national.

MURIELLE
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STEPHANE
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bonjour

votre décodeur TV est bien relié en Ethernet à la box ?
Car si jamais vous l'aviez installé en wifi, il n'y a que FR3 national, le bouquet complet est uniquement dispo via Ethernet (ou CPL (non fournis) quand le décodeur TV est éloigné)

Cdt

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Autres réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour Murielle, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE
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bonjour

votre décodeur TV est bien relié en Ethernet à la box ?
Car si jamais vous l'aviez installé en wifi, il n'y a que FR3 national, le bouquet complet est uniquement dispo via Ethernet (ou CPL (non fournis) quand le décodeur TV est éloigné)

Cdt

MURIELLE
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Réception impossible en WIFI

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE
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En wifi vous n’aurez pas les chaînes locales, il faut brancher le décodeur en filaire comme indiqué.

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