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Bonjour mon ancien operateur FREE vient de me prelever 49 euros de frais de resiliation
Je n ai pas la facture de resiliation
Puis je vous adresser la copie de mon releve de compte bancaire ou est note le montant preleve
ZAROUYAN Andre
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ANDRE
ANDRE

ANDRE

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Réponses

Bonjour,

Non, la copie de votre relevé de compte ne sera pas suffisante pour vous faire rembourser. Il faut que vous récupériez la facture de clôture de Free mentionnant clairement les frais de résiliation.

Bonne journée

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour André,

Je vous invite à consulter le lien suivant, une réponse vous sera apportée concernant la prise en charge des frais de résiliation de votre ancien opérateur FAI:

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2649596-viens-souscrire-offre-4gbox-btv-dois-resilier-ancien-abonnement-free

Nous restons à votre entière disposition au besoin,

Bonne journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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