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Restitution dépôt de garantie 49€?

Mi décembre vous m’avez confirmé par sms avoir bien réceptionné le matériel . Je suis depuis, en attente du remboursement du dépôt de garantie de 49 € prélevé lors de mon abonnement sur la facture du 23 juillet 2012.
Merci de faire le nécessaire au plus vite

NATHALIE
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Elodie
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Bonjour Nathalie,

Toutes nos excuses pour ce délai qui n'est pas dans nos habitudes. Je viens de faire le nécessaire pour que la somme vous soit remboursée par virement bancaire. Comptez 7 jours ouvrés pour que votre compte soit crédité.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bon week-end,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Nathalie,

Toutes nos excuses pour ce délai qui n'est pas dans nos habitudes. Je viens de faire le nécessaire pour que la somme vous soit remboursée par virement bancaire. Comptez 7 jours ouvrés pour que votre compte soit crédité.

Je reste à votre disposition si besoin était.

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Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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