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Lien erroné remise portabilité numéro -15€

Bonjour, suite à notre souscription de forfait box + 2 mobiles, nous bénéficions de la remise de -15€ sur chaque forfait mobile. notre conseiller téléphonique nous a demandé de cliquer, après activation de nos lignes mobile, sur les liens envoyés par mail, or je tente en vain depuis hier de faire la manipulation mais le lien m'informe "d'un problème technique"...Pouvez-vous m'indiquer comment régler le problème car nous avons souscrit chez vous car justement cette remise nous permettait de payer bien moins cher que chez votre concurrent or la on se retrouve plus cher finalement...Merci d'avance

MARION
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Christelle
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Equipe

Bonjour Marion,

Tout d'abord merci d'avoir choisit Bouygues Telecom.

Je viens d'aller sur votre dossier, j'ai pu valider la remise de 15€ pour vos 2 lignes. Vous recevrez chacun un SMS de confirmation, et profiterez de cette remise sur les 12 prochaines factures, vous n'aviez rien à faire c'est en cours.

Vous pouvez le vérifier sur votre Espace client dans la partir "Mon forfait", puis "Détail du tarif" et enfin "Vous bénéficiez d’une offre de remboursement sur facture".

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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DIANA
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Bonjour
Je ne peux pas non plus activer les -15€ de portabilités.

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