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Bbox

Je dois rendre le boitier ONT fibre alors que je l'ai déjà rendu quand j'ai pris la WIFI 6, que dois-je faire ?

Lorsque j'ai changé de box pour prendre la box WIFI 6, Bouygues m'a demandé de rendre mes appareils, j'ai donc tout rendu, cela comprenait la bbox, le décodeur TV ainsi que le boitier ONT Huawei qui ne servait plus à rien. Je viens de changer d'opérateur, il m'est donc demandé de renvoyer mes équipements : box Wifi 6, décodeur tv, répéteur wifi et le boitier ONT. Alors que je l'ai déjà rendu.
Que dois-je faire ?

Merci d'avance

CLEMENCE
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EMILIE
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Bonjour Clémence,

Navrée pour ce désagrément.

A quelle date et où les avez-vous rendus ?
Avez-vous un justificatif de retour ?

Bonne journée,

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour,

en fait pour la Bbox wifi 6 il s'agit du module SFP (la ou on met la jarretière verte dans box, cette partie est inséré dans box et c'est une sorte d'ONT mais qui s'insere dans la box

cdt

EMILIE
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Bonjour Clémence,

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Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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