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Bbox

administration xbox

Bonjour,
j'ai voulu aller sur le site d'administration de la xbox (avec l'adresse copiée sur votre site). Mon navigateur me signale que le certificat du site est expiré depuis le mois de juin 2020. Comme il s'agit de changer les réglages de mon système, je préfère vous demander si c'est normal.
Merci pour votre réponse

BRIGITTE
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Réponses

BRIGITTE
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Vous vous moquez ? je vous pose une question sur la gestion de votre site web (est-il authentique et fiable malgré l'alerte de mon navigateur à jour) et vous me répondez sur mon logiciel ???
J'ai vu dans le forum que la même question avait déjà été posée (avec un autre navigateur) et les réponses concernaient... la box ! A qui doit-on s'adresser chez Bouygues pour obtenir une réponse pertinente ?

Alyson
Alyson

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Bonjour Brigitte,

Belline est l'un de nos contributeurs, client tout comme vous.

Cependant, sur le forum nous n'avons pas de conseillers techniques, je vous invite donc à effectuer ce rapide diagnostic https://bytl.fr/DiagBbox et demander à être recontactée par le service technique, qui sera plus à même de pouvoir vous répondre à ce sujet.

Bonne journée,
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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BRIGITTE
BRIGITTE

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Bonjour,
Et comment contacte-t-on le service technique ? j'essaye depuis 2 jours et plusieurs fois par jour, je tombe sur des répondeurs qui me renvoient en boucle sur leurs propres questions. Par ailleurs, ce jour, j'ai reçu un sms m'informant que ma facture serait augmentée de 1€ le premier mois puis de 5€ pour un antivirus que je n'ai pas demandé ! Il s'agit de vente forcée si je ne me trompe, non ?
Si je m'énerve ce n'est pas sans raison... Je me demande d'ailleurs si je ne vais pas changer d'opérateur prochainement.

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Brigitte,

Pour être mis en relation avec le service technique, il faut appeler depuis votre mobile le 1064 en évoquant "Problème Technique Box".

Pour le service à 1€, je vous contacte en privé pour faire le point.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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