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Bbox

restitution bbox suite à arrêt haut débit?

Bonjour,

Je dois rendre ma bbox et matériel associé avant le 01/05/21 suite à l'arrêt du service haut débit.
Je n'ai pas reçu de SMS ou mail pour la restitution de mon matériel.
Quand vais-je recevoir ces infos?
Merci

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour Christelle,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom