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Ma facture

Erreur sur nom

Bonjour,
Une erreur à été faite par Bouygues sur mon nom de famille.
Comment le faire corriger ?
Cordialement,

MORGANE
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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour Morgane,
Pour mettre à jour votre nom ou votre date de naissance, par ici :
https://bytl.fr/ModifierInfosFacturation
À très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MORGANE
MORGANE

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Bonjour Glawdys.
Je suis désolé mais c'est n'importe quoi.
Pour ouvrir le numéro vous n'avez pas eu besoin que je justifie de mon identité et là, il faut que j'envoi un courrier pour justifier de mon identité ? Sur une erreur de frappe qui vient de chez vous ?
Et donc, si demain je paye plus mes factures. Comment vous faites pour m'envoyer des huissiers ou autres ?
Aucune logique....
A la base j'avais juste besoin d'un justificatif de domicile....

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Morgane,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

MORGANE
MORGANE

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Bonjour Cécile,
J'ai répondu à votre mail.

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