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transfert d'appel ligne fixe vers mobile

depuis un mois que je suis chez Bouygues Telecom, je tente de mettre en place le transfert d'appel de ma ligne fixe vers mon mobile en cas de non réponse ou de ligne indisponible . j'ai suivi le process et cela ne marche pas. j'ai contacté le service clients qui n'y arrive pas non plus et me dit de réessayer plus tard.
c'est vraiment inadmissible que le service clients ne déclare pas un incident pour y trouver une solution

ALAIN
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