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Forfait B&YOU 4.99€, 1 ou 5 Go ?

Bonjour,
Combien de Go sont associés au forfait B&YOU à 4.99€ ? Le site n'est pas clair (https://bytl.fr/BandYou). Si c'est 5, vous pouvez me contacter.
Merci,
Cordialement,
LG

LUCAS
LUCAS

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Réponses

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Lucas,

Voulez-vous parler du forfait B&You Série Spéciale à 4,99 euros mensuels ?
Ce dernier vous offre 5Go par mois en France métropolitaine, et 1Go mensuel en Europe/DOM.
Pour la souscription d'un forfait B&You, cela se fait directement sur notre site, ou depuis votre Espace Client si vous possédez déjà une ligne active chez nous.
Merci.

Ronan, Conseiller Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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LUCAS
LUCAS

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Bonjour Ronan,
Merci pour cette réponse.

Je redemande pour être sûr : on parle bien du forfait B&YOU à 4.99 (le premier à gauche sur le site, ici : https://bytl.fr/BandYou).

Si je le mets dans mon panier, il est affiché : "Forfait Série spéciale B&YOU 1Go". De plus, toujours sur le site, il est écrit : "* 5 Go d’internet en 4G * utilisables en Europe et DOM".

Qu'en est-il vraiment ?
Merci,
Lucas

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Effectivement c'est un peu confus... Il s'agit d'un forfait 5Go et 1Go utilisable en Europe.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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LUCAS
LUCAS

LUCAS

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Bonjour,

J'ai bien fait 1. de ne pas commander et 2. d'envoyer un mail au service client qui m'a répondu ceci (hier à 12h41, donc vous ne pouvez pas dire que cela a changé entre hier et aujourd'hui) :

"La nouvelle offre b&you à 4,99 euro, permet d'avoir une enveloppe data de 1go utilisable en France et en Europe et les doms."

Je le poste ici pour montrer vos méthodes limites, pour ne pas dire plus. Ce n'est pas mon premier problème avec vous (déjà des soucis pour obtenir une box). Votre service est de pire en pire.

Pour finir, aujourd'hui, le site a été modifié, mais si j'avais commandé hier, c'était l'arnaque sur vos conseils mensongers.

Bien à vous