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Bbox

probleme récurent de debit sur bbox fibre à Paris ?

bonjour, avez vous constaté des problemes de débit récurrents sur la bbox fibre ? ici à Paris (14eme), le débit DL monte parfois a 300Mb/s, surtout en matinée, et retombe tres rapidement a 20 ou 25Mb/s l'apres midi ou en soirée... Merci

CHRISTOPHE
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Simon
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Equipe

Bonjour Christophe, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience,
Simon, conseiller Bouygues Telecom