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Services mobiles et applications

Impossible de se connecter à l’application je comprend pas pourquoi ?

Je ne comprends pas pourquoi il met impossible de me connecter à l’application mobile il y a un premier message « l’espace client est temporairement indisponible » puis un deuxième message « votre compte n’est pas encore autorisé à accéder à l’application » et ce depuis que j’ai souscrit à mon forfait

MÉLANIE
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Kevin
Kevin

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt. Kevin, conseiller Bouygues Telecom